1. Quiénes somos
Kontrolia – Estudio Contable & Financiero (en adelante, "Kontrolia", "nosotros" o "la empresa") es responsable del sitio web www.estudiokontrolia.com, con domicilio en Jr. Las Azucenas 3862, Lima, Perú. Contacto: contacto@kontrolia.com / +51 987 491 411.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información cuando:
- Completas el formulario de contacto de nuestra web (nombre, teléfono, correo, servicio de interés y mensaje).
- Nos escribes directamente por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
- Navegas por nuestro sitio web (datos de uso anónimos a través de Google Analytics).
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Responderte y brindarte la asesoría o servicio que solicitaste.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios si lo autorizaste.
- Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento previo.
4. Compartir información con terceros
Kontrolia no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo podremos compartir información en los siguientes casos:
- Con autoridades competentes cuando lo exija la ley peruana.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (Google Analytics, WhatsApp Business), bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Google Analytics
Usamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Esta herramienta recopila datos de forma anónima (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, país). No permite identificarte personalmente. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas de Google Analytics. Al navegar en el sitio, aceptas el uso de estas cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
7. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros de Hostinger con cifrado SSL/HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Tus derechos (LPDP – Ley N° 29733)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@kontrolia.com o al +51 987 491 411. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha enviado información, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad puedes contactarnos en:
- Email: contacto@kontrolia.com
- WhatsApp: +51 987 491 411
- Dirección: Jr. Las Azucenas 3862, Lima, Perú